Франшиза от "СёрчИнформ" решит проблему с недоступностью ИБ для малых и средних компаний

Почему сервис по защите данных становится трендом среди заказчиков и вендоров, как это направление развивает компания "СёрчИнформ" и почему она запустила франшизу аутсорсинга информационной безопасности - об этом ComNews рассказал председатель совета директоров "СёрчИнформ" Лев Матвеев.

Лев, в одном из выступлений вы заявили, что за сервисной моделью в ИБ будущее. Почему так считаете?

Сейчас для развития бизнеса много времени провожу за границей и вижу, что сервисная модель в ИБ становится все более популярной. Для небольших компаний от 30 до 200 человек - такой подход экономически более эффективен.

Малому и среднему бизнесу необходимо соблюдать те же требования по защите данных, что и крупным компаниям - закон обязывает. Кроме того, они также страдают от краж ценной информации, например клиентских баз, от мошеннических схем, нарушений регламентов, работы сотрудников на сторону или на конкурентов и т.д. Но вот обеспечить защиту МСБ уже не так просто: не хватает ресурсов на закупку специального ПО, на рынке дефицит ИБ-специалистов, да они и не горят желанием идти работать в небольшую компанию - боятся потерять квалификацию.

Аутсорсинг ИБ - это защита компании под ключ от ИБ-профессионалов, клиенту не нужно отвлекаться от своей основной деятельности. Благодаря услуге он получает в комплекте защитное ПО, специалиста по безопасности, технические мощности, лучшие методики работы и экспертизу.

Когда и почему вы начали заниматься аутсорсингом ИБ?

Мы запустили направление в 2019 году, как раз накануне пандемии. Как всегда, действовали от запроса заказчиков: небольшие организации хотели купить наши защитные решения, но с ПО некому было работать. И мы организовали отдел ИБ-аутсорсинга.

С приходом повсеместной удаленки в 2020-м услуга стала еще более востребованной, нашими клиентами стали порядка 200 компаний. За это время отладили бизнес-процессы, систематизировали накопленный опыт, создали базу знаний, учебник для обучения новых ИБ-аналитиков и т.д.

А как пришла идея франшизы?

На мысль натолкнула статистика: в России около 200 тысяч компаний малого и среднего бизнеса - это потенциальные клиенты аутсорсинга ИБ. Я понял, что такое количество заказчиков мы сами просто не можем охватить.

Весной 2023 года пришла идея запустить франшизу ИБ-аутсорсинга, а уже в июне мы провели конференцию для потенциальных партнеров. В течение следующих суток нам поступило более 70 заявок на партнерство со всей страны. И они поступают до сих пор - думаю, работает сарафанное радио.

Сколько у вас сейчас партнеров? В скольких регионах они работают?

У нас более полусотни партнеров в 15 регионах России - Курской, Самарской, Тюменской областях, Пермском крае, Татарстане и др. Это компании, которые обучили своих специалистов по ИБ, менеджеров по продажам, изучили ПО, методики, теорию и практику защиты от внутренних угроз, прошли нашу сертификацию.

Необходимо, чтобы, оказывая услугу под брендом "СёрчИнформ", компании-партнеры соответствовали нашим стандартам качества, работали на высоком уровне.

Естественно, мы оказываем дополнительную поддержку партнерам, как в части маркетинга, продаж, так и непосредственно в работе с заказчиками. Наши ИБ-аналитики выступают "второй линией поддержки", помогают разобраться со сложными инцидентами и нестандартными ситуациями. Мы отлично понимаем, что нужно передавать именно опыт, у наших специалистов он наработан годами - они защищают от рисков ИБ компании совершенно разного размера, отраслей. Именно поэтому, даже после окончания основного обучения, ИБ-аналитики партнера имеют постоянный доступ к нашей базе знаний, участвуют в регулярных онлайн-встречах, где разбирают сложные кейсы, обсуждают опыт коллег.

Партнеры делятся успехами? У них есть первые клиенты?

У самых активных сейчас как раз заканчиваются первые пилоты с заказчиками. Отзывы клиентов положительные, они довольны работой аналитиков и отчетами по итогам первого бесплатного месяца.

Я убежден, что кто первым запустит это направление в своем регионе, снимет самые сливки. Мы провели опрос среди сервисных ИТ-компаний, и 87 % из них заявили о повышенном спросе на услуги по защите информации в своих регионах.

В октябре мы проведем еще две партнерские конференции в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, где расскажем о франшизе, преимуществах сервиса и условиях сотрудничества. На мероприятии можно будет детально разобраться, как работает сервис, как будет строиться работа с нами, и задать все интересующие вопросы.

Вашим партнером может стать любая компания или только специализирующаяся на ИТ и ИБ?

Запуская франшизу, мы рассчитывали на работу с компаниями, у которых уже есть сложившаяся база клиентов. А это, как правило, компании, которые оказывают те или иные ИТ-услуги. Но опыт показал, что при должной мотивации успешно запустить это направление можно и не имея опыта в ИТ и ИБ - у нас есть такие примеры.

Какие перспективы по аутсорсингу информационной безопасности и по франшизе, в частности, вы для себя видите?

К концу года мы рассчитываем, что у нас будет около сотни партнеров. Но в то же время мы смотрим гораздо шире. Как я сказал недавно на пресс-конференции в ТАСС, франшиза аутсорсинга информационной безопасности в России имеет хорошие перспективы для вывода отечественной ИБ за рубеж. К сервисам ИБ проявляют неподдельный интерес заказчики в дружественных странах. В частности, в ОАЭ, Турции, Малайзии, где сейчас активно продвигаем собственные продукты и услуги. Мы делаем ставку на регион MENA.

Я убежден, что в скором времени использовать сервис по защите данных будет так же естественно, как охранные и бухгалтерские услуги. Время больших перемен обязывает видеть долгосрочные тренды, быстро находить возможности и использовать их раньше других. Как в известной книге: чтобы оставаться на месте, нужно бежать, а чтобы попасть в другое место, нужно бежать вдвое быстрее.