Внедряемая в Южно-Сахалинске технология Lean Smart City дает первые результаты
Технология Lean Smart City (LSC, бережливый умный город) позволяет в среднем 3-6 раз повысить скорость процессов в муниципалитете и значительно улучшить качество услуг, предоставляемых населению. Соответствующие изменения, в частности, были достигнуты в муниципалитете Южно-Сахалинска, где с середины года реализуется совместный проект мэрии и АО "Русатом Инфраструктурные решения" по подготовке к цифровой трансформации муниципалитета на основе технологии LSC. Предварительные итоги реализации проекта были представлены на ежегодном отраслевом форуме по вопросам развития производственной системы "Росатом".
В ходе проекта подготовки к цифровой трансформации муниципалитета в электронный формат переводится десять сквозных процессов. Из них по пяти процессам уже созданы электронные сервисы и переданы в опытную эксплуатацию. Среди них "Работа с обращениями граждан", "Профилактика нарушений правил благоустройства", "Аттестация муниципальных служащих" и другие. Время протекания процесса после оптимизации, создания целевой модели и перевода в цифровой формат сократилось в среднем в 3-6 раз.
"Вместе с руководством города мы хотим сделать городскую среду более комфортной, муниципальные услуги более качественными и оперативными и одновременно убрать избыточную нагрузку на работников администрации. Это возможно, когда применяются технологии Lean Smart City. То есть когда мы раскладываем процесс, убираем все лишнее, сокращаем временные издержки и затем переводим этот процесс в электронный формат. В результате существенно сокращаются сроки и нагрузка на работников муниципалитета, а жителям становится проще и быстрее получать необходимые услуги, – отметила генеральный директор АО "Русатом Инфраструктурные решения". Ксения Сухотина.
Совместный проект администрации Южно-Сахалинска и РИР по подготовке областного центра к цифровой трансформации стартовал в начале лета. По итогам проекта будет проведена цифровизация "под ключ" 10 наиболее важных и емких процессов, а также полностью описаны 1200 рабочих процедур для дальнейшей самостоятельной работы муниципалитета. Внедрение интеграционной платформы обработки данных городских информационных систем позволит продолжить оптимизацию всех муниципальных процессов. Таким образом, в итоге будет создана дорожная карта дальнейшей цифровизации муниципалитета.
Среди других ожидаемых эффектов, которые принесет городу цифровая трансформация, – экономия ресурсов, что позволит с прежней численностью специалистов быстрее и качественнее предоставлять услуги жителям, уменьшение бюджетных затрат, сокращение потерь времени, оптимизация процессов муниципальной деятельности и другие.
